En Retona Colombia, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia.

Datos que recolectamos

Al realizar una compra o interactuar con nuestros formularios en línea, recolectamos la siguiente información:

Detalles adicionales proporcionados por el cliente para facilitar el envío o contacto.

Nombre y apellidos.

Correo electrónico.

Número de teléfono.

Dirección de entrega (incluyendo ciudad y departamento).

Finalidad de los datos

Usamos tus datos personales para:

Enviar información promocional o de marketing (siempre con tu consentimiento previo).

Procesar y entregar pedidos.

Comunicarnos contigo en caso de actualizaciones sobre tu compra o entrega.

Responder a consultas o solicitudes relacionadas con nuestros productos.

Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan de manera segura y solo tienen acceso a ellos personas autorizadas dentro de nuestra organización.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Compartición de datos con terceros

Compartimos tu información solo cuando es estrictamente necesario, por ejemplo:

• Empresas de transporte o mensajería para realizar la entrega de los productos.
• Plataformas de pago como Wompi, para procesar transacciones financieras.

Nos aseguramos de que cualquier tercero que acceda a tus datos cumpla con las normativas de protección de datos aplicables.

Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley.
• Revocar tu autorización para el tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Teléfono/WhatsApp: 3123808180

Correo electrónico: retona.colombia@gmail.com

Uso de cookies y tecnologías similares

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Periodo de conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo requerido por normativas legales aplicables.

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